Подлинность

В нашем магазине представлены только подлинные товары от производителя! Качество подтверждено сертификатами соответствия, каждое изделие идёт в фирменной упаковке, можно уточнить у менеджера или консультанта в какой именно тот или иной товар.

МЫ НЕ РАБОТАЕМ С КОПИЯМИ! ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЙ ТОВАР Dr.Koffer!!!

Прозрачность

Мы готовы предоставить клиентам любую информацию относительно товаров, представленных в нашем интернет-магазине. Перед каждой отправкой товара Вам мы занимаемся предварительным осмотром товара на наличие брака и повреждений. Вы имеете гарантированную возможность посмотреть товар до оплаты заказа и полностью или частично отказаться от него если Вам не понравилось качество или по другим причинам.

Простая система возврата и обмена

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).

Для обмена и возврата необходимо написать на почту: zakaz@dr-koffer.ru и предоставить информацию о Вашем заказе (номер заказа, дата, номер чека и т.д.) или позвонить по бесплатному номеру 8(800)500-31-22

Наш сервис

Служба клиентской поддержки Dr-Koffer.ru работает 24 часа в сутки без выходных! Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы, услышать Ваши пожелания и предложения!

Гарантия на большинство изделий составляет 1 год.

Ремонтная мастерская есть ТОЛЬКО В МОСКВЕ к сожалению! Адрес и телефон уточняйте у менеджеров.

Безопасность информации

Наш сайт является официальным представителем компании Dr.Koffer.

Мы гарантируем конфиденциальность информации о персональных данных клиентов, о заказах и платежах покупателей, не присылаем спам и смс.